干货丨医美机构如何做好私域直播?
过去的两年很多医美机构争相入场私域直播,但直播效果却大不相同。有的机构是找三方服务机构做全案扶持,有的是自己的运营团队起盘,如何才能更大限度的闭坑,成功起盘一场私域直播呢?这篇文章就由“倍效直播”——私域直播成交系统的小编团队围绕医美私域直播的起盘和直播系统的选择进行更深层次的探讨。
这篇文章我将分为三个板块进行解析,讲述医美布局私域直播中需要注意的环节,最终达到更大程度的转化成交。
一、医美机构布局私域直播的意义何在?
医美行业以线下服务内容为主,客单价相对较高,所以消费者的决策大多基于信任和口碑,加上近几年信息传播速度加快,求美者获取专业医美知识的途径更广泛,竞争更加激烈。行业的整顿也逐渐将医美市场利润透明化,以往利用渠道获客的机构也在纷纷试图通过线上获客实现行业突围,而私域直播恰好是相较于公域获客更加行之有效的途径,私域直播解决了医美机构这三大问题:1.品牌竞争力的提升;2.用户的精细化运营;3.产品服务的正向优化。
1.品牌竞争力的提升:很多医美机构通过本地线下广告进行品宣,线上则依靠平台、渠道做口碑营销、案例营销。通过私域直播的布局能够带动用户的社交流量,在直播活动推广阶段进行引流品相的预热,激励现有资源进行社群的转发裂变,从而拢获一批目标群体的目光,持续的线上布局能有效提升品牌竞争力,迎合求美者新型消费习惯。
2.用户精细化运营:私域直播的布局一定是在私域环境下,虽然流量闭塞,但更加精准,加上社交属性和设计好的裂变激励政策,清晰的记录用户信息以及产品偏好,融合商品热度分析优化方向。
3.产品服务的正向优化:直播后台的数据看板能助力机构随时查看邀约成绩和销量数据,数据赋能经营,反哺机构分析产品优势,并对自身产品做正向的优化,避免盲目的战略布局。
二、做好医美私域直播的四要素
做好一场医美私域直播,不可或缺的要素有这四个:1.直播流程大纲;2.节点把控和监督;3.直播邀约环节系统化;4.每个环节的协作
1.直播流程大纲:一场直播虽然只有三四个小时,但前期的准备工作却需要一两周的时间。所有工具的开启都需要有序的进行,这就要有一套完整的成熟的直播流程,根据我们服务过的医美直播大概可以分为四个阶段,筹备期、预热期、蓄力期、和爆发期。这四个阶段分别对应了基础的准备工作、各个环节和负责人的磨合、紧锣密鼓的邀约还有直播当天的爆发。
2.节点把控和监督:每一个环节、每一个负责人,最终都要给出结果和反馈,再根据反馈去做下一步的动作和优化,比如每天的工作计划表,晚上复盘是否完成,完成度怎样。就要有一个总负责人进行监督。
3.直播邀约环节系统化:私域直播流量局限,考验的是我们的流量基础和邀约能力,如果是让渠道做邀约,那就要给渠道做邀约技巧的培训,以达到邀约成绩的优化,邀约技巧的培训也是整场直播的重中之重。
4.每个环节的协作:各个环节都要有相应的负责人,每个环节的对接也要做到及时反应及时反馈及时解决。直播进行中难免有突发状况,更是考验医美机构的运营能力和每个负责人的协作。提前彩排、预知可能发生的问题,是确保直播顺利的好方法。
三、直播后容易被忽略的问题
直播结束之后,针对当天已下单未付款的订单可以再进行促单,后续到院的核销是我们更需要把握的机会,求美者担心的问题是害怕被升单,但我们的目的也是为了升单,这考验的是医美机构升单话术的问题。尝试从客户视角出发,讲出他们担心的问题,再进行真诚的项目讲解和科普,要比强力推销的效果好得多。
而且我们还要根据直播结束后的数据进行总结、复盘,从新增的客户数量、客户下单数量、商品销量数据、渠道邀约数据等多维度的数据中总结该场直播存在的问题,查漏补缺为下一次的私域布局做好准备。
倍效直播是专为医美机构打造的私域直播成交系统,不仅包含了私域直播中刚需的商品上下架、直播运营功能,还有多等级邀约关系追溯,可以及时查看到每个不同等级的邀约成绩、员工、代理、店家、美容师等不同等级下面的客户数量。系统功能更匹配医美行业的需求,所以使用起来更顺手、更安全。可以百度搜索“倍效直播”进入官网咨询,或者直接添加系统客服:manyuer71
过去的两年很多医美机构争相入场私域直播,但直播效果却大不相同。有的机构是找三方服务机构做全案扶持,有的是自己的运营团队起盘,如何才能更大限度的闭坑,成功起盘一场私域直播呢?这篇文章就由“倍效直播”——私域直播成交系统的小编团队围绕医美私域直播的起盘和直播系统的选择进行更深层次的探讨。
这篇文章我将分为三个板块进行解析,讲述医美布局私域直播中需要注意的环节,最终达到更大程度的转化成交。
一、医美机构布局私域直播的意义何在?
医美行业以线下服务内容为主,客单价相对较高,所以消费者的决策大多基于信任和口碑,加上近几年信息传播速度加快,求美者获取专业医美知识的途径更广泛,竞争更加激烈。行业的整顿也逐渐将医美市场利润透明化,以往利用渠道获客的机构也在纷纷试图通过线上获客实现行业突围,而私域直播恰好是相较于公域获客更加行之有效的途径,私域直播解决了医美机构这三大问题:1.品牌竞争力的提升;2.用户的精细化运营;3.产品服务的正向优化。
1.品牌竞争力的提升:很多医美机构通过本地线下广告进行品宣,线上则依靠平台、渠道做口碑营销、案例营销。通过私域直播的布局能够带动用户的社交流量,在直播活动推广阶段进行引流品相的预热,激励现有资源进行社群的转发裂变,从而拢获一批目标群体的目光,持续的线上布局能有效提升品牌竞争力,迎合求美者新型消费习惯。
2.用户精细化运营:私域直播的布局一定是在私域环境下,虽然流量闭塞,但更加精准,加上社交属性和设计好的裂变激励政策,清晰的记录用户信息以及产品偏好,融合商品热度分析优化方向。
3.产品服务的正向优化:直播后台的数据看板能助力机构随时查看邀约成绩和销量数据,数据赋能经营,反哺机构分析产品优势,并对自身产品做正向的优化,避免盲目的战略布局。
二、做好医美私域直播的四要素
做好一场医美私域直播,不可或缺的要素有这四个:1.直播流程大纲;2.节点把控和监督;3.直播邀约环节系统化;4.每个环节的协作
1.直播流程大纲:一场直播虽然只有三四个小时,但前期的准备工作却需要一两周的时间。所有工具的开启都需要有序的进行,这就要有一套完整的成熟的直播流程,根据我们服务过的医美直播大概可以分为四个阶段,筹备期、预热期、蓄力期、和爆发期。这四个阶段分别对应了基础的准备工作、各个环节和负责人的磨合、紧锣密鼓的邀约还有直播当天的爆发。
2.节点把控和监督:每一个环节、每一个负责人,最终都要给出结果和反馈,再根据反馈去做下一步的动作和优化,比如每天的工作计划表,晚上复盘是否完成,完成度怎样。就要有一个总负责人进行监督。
3.直播邀约环节系统化:私域直播流量局限,考验的是我们的流量基础和邀约能力,如果是让渠道做邀约,那就要给渠道做邀约技巧的培训,以达到邀约成绩的优化,邀约技巧的培训也是整场直播的重中之重。
4.每个环节的协作:各个环节都要有相应的负责人,每个环节的对接也要做到及时反应及时反馈及时解决。直播进行中难免有突发状况,更是考验医美机构的运营能力和每个负责人的协作。提前彩排、预知可能发生的问题,是确保直播顺利的好方法。
三、直播后容易被忽略的问题
直播结束之后,针对当天已下单未付款的订单可以再进行促单,后续到院的核销是我们更需要把握的机会,求美者担心的问题是害怕被升单,但我们的目的也是为了升单,这考验的是医美机构升单话术的问题。尝试从客户视角出发,讲出他们担心的问题,再进行真诚的项目讲解和科普,要比强力推销的效果好得多。
而且我们还要根据直播结束后的数据进行总结、复盘,从新增的客户数量、客户下单数量、商品销量数据、渠道邀约数据等多维度的数据中总结该场直播存在的问题,查漏补缺为下一次的私域布局做好准备。
倍效直播是专为医美机构打造的私域直播成交系统,不仅包含了私域直播中刚需的商品上下架、直播运营功能,还有多等级邀约关系追溯,可以及时查看到每个不同等级的邀约成绩、员工、代理、店家、美容师等不同等级下面的客户数量。系统功能更匹配医美行业的需求,所以使用起来更顺手、更安全。可以百度搜索“倍效直播”进入官网咨询,或者直接添加系统客服:manyuer71