医美私域直播如何做好直播运营?
医美机构在获客的板块通常更加重视运营思路,在公域的获客成本逐渐升高,并且转化率不尽人意,随着私域运营的兴起,医美机构也纷纷投入到私域运营的队伍,并且有很多机构已经利用私域的精细化运营实现了赶超。医美行业的特殊之处在于求美者的消费决策深度依赖信任基础,只有看到自己喜欢的真实案例、看到了院方的专业度,才会愿意逐渐了解。而医美机构做私域直播其实本质就是在解决信任度的问题。今天我们就来聊一下医美私域直播的运营。
1.直播前,倍效直播的小编认为医美机构在布局私域直播之前,首先要明确品牌形象,打造品牌或个人IP,鲜明的特点才能在私域流量产生裂变的时候加深目标客户对你的印象。也更能够塑造信任感,展示专业度,在一场直播起盘的前期或者推广期,就可以围绕这个鲜明的特点进行重点宣传,吸引客户。
(1)社群运营:比如目前我们机构有很多老客户以及未成交的沉默客户,那就可以集中宣传本次直播活动的亮点,展示IP的特点,吊起兴趣之后引导客户进行直播预约。有过社群运营经验的机构也可以利用社群运营,在群内定期分发直播预售品项、品项亮点以及价格政策(通常是引流品项)。然后再激励客户裂变新客户,起到私域社交裂变的作用,吸引新客户。
(2)消息触达:通过一周左右的社群运营流程以及,把消息推送给群里的新老客户,目的就是要传达我们直播活动的优惠政策、品项福利、直播信息。除了社群对于没进群的客户和其他平台的粉丝也要做到及时的触达。制定直播前的具体sop和事宜,确保每天都在推进和优化。
(3)活动推广:朋友圈活动,同城平台推广,激励客户转发裂变,以达到直播活动的影响力,将直播当天的流量最大化。
2.经过上个阶段反复的触达之后,我们就可以在直播即将来临之前统计所有的客户总量并做好万全准备了,彩排+设备调试+运营临场反应,总之要把机构最正向、最优质、最深刻的一面展现出来,严肃对待每一场私域直播,精细化运营每一个私域客户,最终创造的成果必然是持久的、有效的。
直播中需要用到的互动功能、红包、答题、点赞、礼物、留言、客服等等,系统中都是支持的。除了外部因素,剩下的就是机构自身的内部因素,各方面负责人做好协调工作,做好执行。
医美私域流量的运营,是未来抢占客户先机的必争之地,求美者的要求也是越来越专业,越来越需要与时俱进的机构。我们作为机构方,要做的就是站在客户角度思考问题,在行业整顿完成之前,更加正规化、数字化。利用私域直播快一步实现线上经营场景的布局。
选择医美私域直播系统,推荐“倍效直播”,上述功能更加完善可靠,并且十五年的互联网背景更放心。助力医美大健康快速搭建私域流量运营平台,实现精细化运营。
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(1)社群运营:比如目前我们机构有很多老客户以及未成交的沉默客户,那就可以集中宣传本次直播活动的亮点,展示IP的特点,吊起兴趣之后引导客户进行直播预约。有过社群运营经验的机构也可以利用社群运营,在群内定期分发直播预售品项、品项亮点以及价格政策(通常是引流品项)。然后再激励客户裂变新客户,起到私域社交裂变的作用,吸引新客户。
(2)消息触达:通过一周左右的社群运营流程以及,把消息推送给群里的新老客户,目的就是要传达我们直播活动的优惠政策、品项福利、直播信息。除了社群对于没进群的客户和其他平台的粉丝也要做到及时的触达。制定直播前的具体sop和事宜,确保每天都在推进和优化。
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2.经过上个阶段反复的触达之后,我们就可以在直播即将来临之前统计所有的客户总量并做好万全准备了,彩排+设备调试+运营临场反应,总之要把机构最正向、最优质、最深刻的一面展现出来,严肃对待每一场私域直播,精细化运营每一个私域客户,最终创造的成果必然是持久的、有效的。
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