医美私域直播,均衡获客成本新思路
近年来消费市场对医美的印象发生了积极的变化。新兴社交媒体的普及,给医学美学行业带来了巨大的优势,但高速增长也带来了一些行业混乱和负面事件,政府对行业的监管力度也不断升级,对医美产品、机构、营销宣传渠道等各个环节进行了全方位整治。
此外,通过公共领域渠道推广客户获取的成本升高、求美者转化低留存低,加上业内恶意竞争加剧等因素确实减缓了行业的发展。在这样的情况下,医学美学行业应该如何解决这些营销困境?据业内人士分析,现阶段80%以上的医疗美容机构都在打价格战。事上,参与竞争性定价并没有错,但在通过这些方法获得大量客户后,很多中小机构仍然举步维艰,如此经营只会陷入被动,一次又一次的被同行竞争冲击的毫无头绪。
一、医美机构获客新思路
我们一直在说流量红利的消散,对于我们医美机构来说,其实就是在反映一个事实,那就是不要再一味的想着获取新客户,一味的求成交,最后失了客户体验感,也丧失了这个客户的剩余价值。现在的医美机构获客思路不再是一味的获取新客户,而是利用有限的资源,创造无限的价值,让客户帮我们做口碑传播,做裂变、做社交营销。在这个信息化时代,好的东西都值得安利,值得种草。
所以我们能够利用私域流量的运营来指定每个客户的生命周期,把单个客户的价值发挥到最大化,一方面达成成交,另一方面还能启动裂变获取到新的客源,以此类推用有限的客源搭建巨大的关系网。这才是未来医美机构值得运营的获客布局。其中私域+直播就是一种私域精细化运营的方式,能够实现品牌形象的展现、品项价值的传播、社交裂变活动的推广。搭建企业自己的私域直播间,把流量圈起来进行精细化运营,从而实现客源价值,均衡公域高昂的获客成本。
二、医美直播的注意事项
与以往粗放式的直播不同,推进直播的精细化运营,需要我们对用户有足够的了解。对我们的目标群体有更加清晰的标签和定位。在直播开始策划之前前做好全面的调查和规划,对用户进行明确分类,针对不同标签的客户采取个性化的营销手段,从而最大程度地洞察用户需求,达到更高的首单比例。
1.把握直播阶段和节点
设计好整场直播的流程表之后,敲定每个环节的负责人,分工明确,责任到人,及时的跟进每天每个环节的进度,从物料设计、客户邀约、预热推广到直播脚本、品项、优惠方案,需要及时进行核查,保证各节点的执行效果。例如,直播前的话题和内容推广,需要通过多渠道进行推广,充分调动一切可用的私有领域流量。产品选择要基于对市场产品选择趋势和市场产品选择经验的分析,让用户通过相关产品选择对医疗美容机构有更深入的了解。
2.树立个性鲜明的IP形象
当下医美市场环境依然严峻,消费习惯大幅度的改变,对于医美方面的消费更是如此,客户更加想要了解医美机构的专业水平、医美案例等信息,这便对医美直播前的营销提出了更高的要求,医美直播间需要打造高专业度的形象IP,相比于抽象的品牌,一个具象的、人格化的 IP形象,在与客户沟通时,更容易拉近距离,产生情感联系,营造高信任基础,促成客户的成交和转介绍。同时,也更容易让客户产生记忆点,对品牌和机构留下更丰满、立体的印象。
医美机构在开展私域直播时需要摆脱掉以往那种“利益当下”的思维,市场竞争激烈,我们需要打造自己的特色,让客户群体认同我们专业性的同时,也能真正的跟我们做朋友,杜绝一锤子买卖,也只有这样医美市场才能更加明朗。
做医美私域直播选购系统的时候也要明确自己的功能需求,“倍效直播”是专注医美私域营销,助力医美机构实现数字化经营转型,在未来的医美经营趋势中迎合机构需求,实现行业蜕变。倚靠十五年互联网背景,开发经验更丰富,系统更可靠安全,值得选择。
近年来消费市场对医美的印象发生了积极的变化。新兴社交媒体的普及,给医学美学行业带来了巨大的优势,但高速增长也带来了一些行业混乱和负面事件,政府对行业的监管力度也不断升级,对医美产品、机构、营销宣传渠道等各个环节进行了全方位整治。
此外,通过公共领域渠道推广客户获取的成本升高、求美者转化低留存低,加上业内恶意竞争加剧等因素确实减缓了行业的发展。在这样的情况下,医学美学行业应该如何解决这些营销困境?据业内人士分析,现阶段80%以上的医疗美容机构都在打价格战。事上,参与竞争性定价并没有错,但在通过这些方法获得大量客户后,很多中小机构仍然举步维艰,如此经营只会陷入被动,一次又一次的被同行竞争冲击的毫无头绪。
一、医美机构获客新思路
我们一直在说流量红利的消散,对于我们医美机构来说,其实就是在反映一个事实,那就是不要再一味的想着获取新客户,一味的求成交,最后失了客户体验感,也丧失了这个客户的剩余价值。现在的医美机构获客思路不再是一味的获取新客户,而是利用有限的资源,创造无限的价值,让客户帮我们做口碑传播,做裂变、做社交营销。在这个信息化时代,好的东西都值得安利,值得种草。
所以我们能够利用私域流量的运营来指定每个客户的生命周期,把单个客户的价值发挥到最大化,一方面达成成交,另一方面还能启动裂变获取到新的客源,以此类推用有限的客源搭建巨大的关系网。这才是未来医美机构值得运营的获客布局。其中私域+直播就是一种私域精细化运营的方式,能够实现品牌形象的展现、品项价值的传播、社交裂变活动的推广。搭建企业自己的私域直播间,把流量圈起来进行精细化运营,从而实现客源价值,均衡公域高昂的获客成本。
二、医美直播的注意事项
与以往粗放式的直播不同,推进直播的精细化运营,需要我们对用户有足够的了解。对我们的目标群体有更加清晰的标签和定位。在直播开始策划之前前做好全面的调查和规划,对用户进行明确分类,针对不同标签的客户采取个性化的营销手段,从而最大程度地洞察用户需求,达到更高的首单比例。
1.把握直播阶段和节点
设计好整场直播的流程表之后,敲定每个环节的负责人,分工明确,责任到人,及时的跟进每天每个环节的进度,从物料设计、客户邀约、预热推广到直播脚本、品项、优惠方案,需要及时进行核查,保证各节点的执行效果。例如,直播前的话题和内容推广,需要通过多渠道进行推广,充分调动一切可用的私有领域流量。产品选择要基于对市场产品选择趋势和市场产品选择经验的分析,让用户通过相关产品选择对医疗美容机构有更深入的了解。
2.树立个性鲜明的IP形象
当下医美市场环境依然严峻,消费习惯大幅度的改变,对于医美方面的消费更是如此,客户更加想要了解医美机构的专业水平、医美案例等信息,这便对医美直播前的营销提出了更高的要求,医美直播间需要打造高专业度的形象IP,相比于抽象的品牌,一个具象的、人格化的 IP形象,在与客户沟通时,更容易拉近距离,产生情感联系,营造高信任基础,促成客户的成交和转介绍。同时,也更容易让客户产生记忆点,对品牌和机构留下更丰满、立体的印象。
医美机构在开展私域直播时需要摆脱掉以往那种“利益当下”的思维,市场竞争激烈,我们需要打造自己的特色,让客户群体认同我们专业性的同时,也能真正的跟我们做朋友,杜绝一锤子买卖,也只有这样医美市场才能更加明朗。
做医美私域直播选购系统的时候也要明确自己的功能需求,“倍效直播”是专注医美私域营销,助力医美机构实现数字化经营转型,在未来的医美经营趋势中迎合机构需求,实现行业蜕变。倚靠十五年互联网背景,开发经验更丰富,系统更可靠安全,值得选择。